Algemene voorwaarden woonproducten.com

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die products aan consumenten op afstand aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
De ondernemer is handelend onder de naam woonproducten.com.

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voor het sluiten van de overeenkomst op afstand worden aangegeven dat de voorwaarden ter inzage liggen bij de ondernemer en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos zullen worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen en dat de consument in de gelegenheid is deze te kennisnemen.
In afwijking van lid 1 kunnen partijen in de overeenkomst op afstand van deze voorwaarden afwijken.

Artikel 4 – De aanbieding
Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in de aanbieding vermeld.
De aanbieding bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de products, diensten en/of digitale inhoud die worden aangeboden. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de aanbieding door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruikmaakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden products, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in de aanbieding binden de ondernemer niet.
Elke aanbieding bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van de aanbieding zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van de aanbieding en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument de aanbieding elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de elektronische ontvangst van de aanvaarding van de aanbieding. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede omtrent die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij aankoop van products heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn bedraagt 14 dagen.
Deze termijn gaat in op de dag nadat het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger, die niet de vervoerder is, in ontvangst is genomen.
Gedurende de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product alleen mag behandelen en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 3.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van de products.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.
De ondernemer restitueert de consument de betaalde bedragen, inclusief eventuele verzendkosten die de ondernemer in rekening heeft gebracht, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem heeft medegedeeld de overeenkomst te herroepen.

Artikel 8 – Uitzondering op het herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor products die op basis van specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet voorverpakt zijn of waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markten waarop de ondernemer geen invloed heeft.
Het herroepingsrecht is eveneens uitgesloten voor producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, die snel bederven of verouderen, en voor verzegelde producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden uit hoofde van gezondheids- of hygiëneoverwegingen.

Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in de aanbieding vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden products en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer products of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft, tegen variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden in de aanbieding vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de sluiting van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de sluiting van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer deze heeft bedongen en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging intreedt.
Alle prijzen van de aangeboden products, diensten en/of digitale inhoud zijn inclusief btw.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de products en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur geboden garantieregeling doet geen afbreuk aan de rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst en de wet tegenover de ondernemer kan inroepen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van products en bij de beoordeling van aanvragen tot het verlenen van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer bekend heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer bestelde products met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen leveren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen. Indien levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
In geval van ontbinding overeenkomstig het vorige lid, restitueert de ondernemer de door de consument betaalde bedragen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van products berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Betaling
Voor zover niet anders overeengekomen, dienen de bedragen door de consument te worden voldaan binnen 14 dagen na de start van de bedenktijd.
De consument heeft de plicht om onnauwkeurigheden in verstrekte of vermelde betalingsgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(nen) voldoet, dan wel te late betaling, heeft de ondernemer, na de consument te hebben geattendeerd op de late betaling en de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het mislukken van betaling binnen deze 14-dagen termijn, recht op de wettelijke rente over het nog verschuldigde bedrag en de ondernemer is gerechtigd de redelijke kosten van buitengerechtelijke incasso in rekening te brengen.

Artikel 13 – Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Aan de ondernemer gerichte klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vergt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 14 – Digitale inhoud
Indien de overeenkomst de levering van digitale inhoud inhoudt, gaat de consument ermee akkoord dat het herroepingsrecht vervalt op het moment dat de levering is begonnen met zijn uitdrukkelijke toestemming en erkennende dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 15 – Aanvullende bepalingen
Online geschillen: De Europese Commissie biedt een platform voor online geschilbeslechting (ODR)
De ondernemer is niet aangesloten bij een geschillencommissie en is niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie.
Nederlands recht is van toepassing op deze voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen.
Wijzigingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig nadat zij uitdrukkelijk zijn overeengekomen en schriftelijk zijn vastgelegd.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen. Van wijzigingen wordt melding gemaakt via onze website: woonproducten.com